취소·환불 정책

제1조 (목적)

이 정책은 대경종합청소(이하 “회사”)가 제공하는 비즈코어(BizCore) 유료 구독 서비스의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (요금 및 결제)

1. 유료 구독 요금제(베이직·프로·맥스 등)는 월 정액 선불이며, 결제일에 1개월분 이용요금이 청구됩니다.
2. 구독은 별도 해지 전까지 매 결제주기에 자동 갱신되며, 갱신 시점의 요금제 금액이 청구됩니다.
3. 무료 요금제는 결제가 발생하지 않아 환불 대상이 아닙니다.

제3조 (청약철회 및 전액 환불)

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제주기의 유료 기능(AI 브리핑 분석 실행, 리드 저장, 찬스레이더 규칙 실행, CSV 내보내기 등)을 이용하지 않은 경우, 청약을 철회하고 결제금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
2. 디지털 서비스의 특성상, 위 기간 내라도 유료 기능의 이용이 개시된 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 단계에서 이 사실을 명확히 고지합니다.

제4조 (구독 해지 및 갱신 중단)

1. 이용자는 언제든지 ‘내 정보 > 요금제’에서 구독을 해지(자동갱신 중단)할 수 있습니다.
2. 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 주기부터 청구가 중단되며, 이미 결제한 당월(현재 주기)의 잔여기간 동안은 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 월 정액 상품의 특성상, 이용 개시 후 당월분에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다(제3조 및 제5조에 해당하는 경우 제외).

제5조 (회사 귀책 사유에 따른 환불)

회사의 귀책 사유(중대한 서비스 장애 등)로 이용자가 유료 기능을 상당 기간 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 그 기간만큼 이용기간을 연장합니다.

제6조 (환불 절차 및 방법)

1. 환불은 아래 문의처로 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 결제 취소가 불가한 경우 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다.
3. 결제대행사(PG) 및 카드사 정책에 따라 실제 환불 반영에는 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (환불 제외 사유)

1. 무료 요금제 이용분
2. 무상 제공된 프로모션·쿠폰·크레딧으로 이용한 부분
3. 약관을 위반한 부정 이용, 타인 명의 도용 등으로 이용이 제한된 경우

제8조 (문의처)

결제·환불 관련 문의는 대경종합청소 contact@eumworks.kr · 010-9963-8234 로 연락해 주시기 바랍니다.